[do action=»destacados» titulo=»La accesibilidad es una característica que define la calidad de un producto o de un servicio»]Cuando un usuario encuentra problemas en un destino, y no puede hacer uso con comodidad y seguridad de los bienes y servicios, se convierte en un cliente insatisfecho[/do]
[do action=»frase-destacada»]Ofrecer entornos, productos y servicios comprensibles, utilizables y practicables, con autonomía, por todas las Personas[/do]
El marco normativo establece la accesibilidad universal como la condición que deben cumplir los entornos, productos y servicios para que sean comprensibles, utilizables y practicables por todas las Personas, con el fin de garantizar a las personas que tienen algún tipo de discapacidad física, sensorial o intelectual, permanente o circunstancial, la accesibilidad y utilización de los bienes y servicios de la sociedad, evitando y suprimiendo las barreras y obstáculos físicos o sensoriales que impidan o dificulten su normal desenvolvimiento.
Pero mas allá del marco normativo, el objetivo principal de cualquier Establecimiento es ofrecer un servicio destinado al mayor número de clientes potenciales.
Por ello, además, surge el imperativo de concebir y construir los espacios, instalaciones y servicios basándose en un diseño universal, de modo que puedan ser utilizados autónomamente por todas las Personas, con independencia de sus capacidades.
[do action=»destacados» titulo=»¿Cómo garantizar la accesibilidad?»]Para garantizar la accesibilidad en un Edificio, Establecimiento o Instalación, hemos de resolver los problemas con que se encuentran las Personas con discapacidad en el entorno físico [/do]
[do action=»datos» titulo=»Dificultades que debemos resolver para conseguir una completa autonomía de movimiento y comunicación»]
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[do action=»destacados» titulo=»¿Y cómo conseguimos la accesibilidad?»]Concibiendo, diseñando, construyendo y manteniendo los entornos, espacios, sus instalaciones y equipamientos en base a los dos pilares fundamentales de la accesibilidad universal; la autonomía personal y el diseño para todos[/do]
[do action=»datos» titulo=»Condiciones básicas de accesibilidad»]
- Dificultades de maniobra
- Dificultades para salvar desniveles
- Dificultades de alcance
- Dificultades de control
- Dificultades para ver u oir plenamente
- Dificultades de atención o comprensión
- Itinerarios peatonales accesibles
- Medios alternativos a las escaleras
- Espacios de maniobra
- Iluminación apropiada
- Señalización y Comunicación apropiada
- Reserva de plazas adaptadas
- Edificios, establecimientos o instalaciones de alojamiento; Hoteles, hoteles apartamentos, hostales, pensiones, moteles, restantes establecimientos hoteleros, apartamentos turísticos, villas turísticas, residencias de estudiantes, campamentos de turismo y campings.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de uso comercial; Grandes establecimientos comerciales, establecimientos comerciales, mercados y plazas de abastos, ferias de muestras y análogos.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de servicios sanitario; Hospitales y clínicas, Centros de atención primaria y de especialidades, Centros de rehabilitación.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de servicios sociales; Centros residenciales para personas en situación de dependencia, Centros ocupacionales y unidades de estancia diurna para personas en situación de dependencia, Centros de día de mayores, centros de servicios sociales comunitarios y otros centros de servicios sociales.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de actividades culturales y sociales; Museos, salas de conferencias, salas de exposiciones, centros cívicos, Bibliotecas, ludotecas, videotecas y hemerotecas, Recintos de ferias y verbenas populares, casetas de feria, Palacios de exposiciones y Congresos.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de restauración; Restaurantes, autoservicios, cafeterías, bares, bares-quiosco, pubs y bares con música. Discotecas.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de uso adminitrativo; Centros de las Administraciones públicas en general, Registros de la Propiedad y Notarías, Oficinas de atención al público de Compañías (Cías) suministradoras de gas, teléfono, electricidad, agua y análogos, Oficinas de atención al público de entidades bancarias y de seguros.
- Centros de enseñanza; Reglada, Infantil, Primaria y Secundaria, Educación especial, Universitaria, No Reglada,
- Edificios, establecimientos o instalaciones de transportes; Estaciones de tren, metro, autobús, Áreas de servicio en autopistas y autovías, gasolineras, aeropuertos, Puertos (marítimos, fluviales)
- Edificios, establecimientos o instalaciones de espectáculos; Teatros, cines, circos, Estadios, pabellones, polideportivos, circuitos de velocidad e hipódromos, auditorios y plazas de toros.
- Edificios, establecimientos o instalaciones de uso religioso; Templos e Iglesias, Tribunas temporales y graderíos en festividades religiosas (semana santa y otras festividades análogas en espacios exteriores o interiores de edificios o vías o espacios públicos).
- Edificios, establecimientos o instalaciones de actividades recreativas; Parques de atracciones y temáticos, Salas de bingo, salones de juegos, salones recreativos, cibersalas, boleras, salones de celebraciones y centros de ocio y diversión, parques acuáticos, Gimnasios, piscinas y establecimientos de baños, complejos deportivos y casinos.
- Garajes y aparcamientos: Garajes y aparcamientos (en superficie o subterráneos)
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